Order administratie

Over Morgana

Morgana is een snelgroeiend merk binnen de (online) retail, met een heldere missie: iedereen bewust maken hoe goed en gezond slapen bijdraagt aan de kwaliteit van leven. We geloven dat een goede nachtrust essentieel is voor een gezonde levensstijl. Morgana groeit hard en gaat de komende jaren nieuwe vestigingen openen – en jij kunt een belangrijke bijdrage leveren aan dit avontuur! We zijn op zoek naar betrokken talenten die samen met ons willen bouwen aan een positieve klantbeleving en het proces continu willen verbeteren.

Functieomschrijving

Ben jij een enthousiaste, nauwkeurige en georganiseerde administratieve professional die graag werkt in een dynamische omgeving? Houd je ervan om processen te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat alles tot in de puntjes klopt? Dan ben jij degene die we zoeken! In deze rol zorg jij ervoor dat het orderproces op de backoffice vlekkeloos verloopt. Samen met je collega’s op de Customer Service afdeling werk je aan een soepele verwerking van orders en bied je een positieve ervaring voor onze klanten.

Wat ga je doen?

In jouw rol als Administratief Medewerker Orderverwerking bij Morgana heb je een breed takenpakket. Vanaf het moment dat een order in de winkel wordt geplaatst, ben jij verantwoordelijk voor een zorgvuldige controle en verwerking. Jouw dag ziet er ongeveer zo uit:

• Controle en afstemming: Je controleert elke bestelling op samenstelling. Indien nodig neem je contact op met de verkoper of leverancier om details af te stemmen. Hierbij ben je altijd op zoek naar mogelijkheden om effectiever en efficiënter te werken.

• Bestellingen plaatsen: Zodra een order klopt, zorg jij voor een tijdige inkoop bij de leverancier, waarbij je ervoor zorgt dat leverweken aansluiten bij de afspraken met de klant.

• Samenwerking en communicatie: Jij houdt onze montagepartner op de hoogte van de voortgang en zorgt dat alles soepel verloopt. Als alles gereed is, geef je de montagepartner groen licht om de bestelling bij de klant af te leveren.

• Proactief klantcontact: Je communiceert met de klant over de geplande leverweek en houdt hen op de hoogte bij wijzigingen, waarbij je zorgt voor open en eerlijke communicatie en de klant altijd centraal stelt.

• Financiële afhandeling: Je checkt of de betaling van de klant in orde is en verstuurt de factuur om het proces af te ronden.

Wie ben jij?

• Oog voor detail en passie voor een nauwkeurige administratie: Je haalt er voldoening uit om elke order perfect en foutloos af te handelen.

• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen: Je kunt goed omgaan met de dynamiek en hectiek van een retailomgeving en stelt daarbij de klant altijd centraal.

• Proactief en verantwoordelijk: Je bent niet alleen bezig met taken afronden, maar denkt ook mee over verbeteringen in het proces en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.

• Open communicatie: Je werkt graag samen met collega’s en communiceert duidelijk en eerlijk, zowel met klanten als met interne teams.

• Relevante ervaring in een backoffice-, orderadministratie- of administratieve functie.

• Uitstekende kennis van MS Office, vooral Excel.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Beschikbaarheid van 16-24 uur per week (vrijdag beschikbaarheid is een pre)

Wat bieden wij jou?

Bij Morgana krijg je de kans om te werken in een betrokken en gedreven team dat streeft naar persoonlijke groei en constante verbetering. We bieden je een omgeving waar je je talenten kunt benutten en jezelf verder kunt ontwikkelen:

• Een contract voor 16-24 uur per week, werkdagen in overleg.

• 24 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.

• Persoonlijke coaching en diverse trainingen om jezelf te ontwikkelen.

• Een verzorgde, heerlijke lunch met je collega’s.

• Gezellige teamactiviteiten in een open en inspirerende werkomgeving.

• Salaris tot €2750 per maand op fulltime basis

Waarom werken bij Morgana?

Bij Morgana zetten we ons dagelijks in om onze klanten te verrassen met onze passie en toewijding voor goed en gezond slapen. We werken aan duurzame relaties, zowel met klanten als collega’s, door oprechte interesse en open communicatie. Iedere dag zoeken we naar manieren om te innoveren en effectiever te werken, waarbij we een positieve impact hebben op onze omgeving. Sta jij ook klaar om het verschil te maken en samen met ons te groeien? Solliciteer dan nu en word onderdeel van Morgana!